Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 1BMW City

01Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 1BMW City tại địa chỉ https://1bmwcity.com, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 1BMW City, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

1BMW City có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 1BMW City.

02Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của 1BMW City, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1BMW City nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1BMW City.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1BMW City. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả thông qua người thân hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1BMW City không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

03Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

1BMW City hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận. 1BMW City không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy theo thời điểm trong ngày. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ thanh toán.
• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đăng ký tại 1BMW City.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 1BMW City có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Mọi giao dịch bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi có thể bị tạm giữ để điều tra. 1BMW City sẽ thông báo cho bạn trong vòng 48 giờ nếu giao dịch bị tạm giữ.

04Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi tại 1BMW City – bao gồm Casino trực tuyến, Nổ hũ, Xóc đĩa, Cá cược thể thao vàcác sản phẩm khác – đều tuân theo quy tắc trò chơi riêng được công bố công khai trên từng trang sản phẩm tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại 1BMW City:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, kết quả sẽ được ghi nhận theo trạng thái cuối cùng được máy chủ lưu lại.
• Tỷ lệ kèo thể thao có thể thay đổi trước thời điểm sự kiện bắt đầu. Cược đã đặt được tính theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
• 1BMW City có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc thông tin sự kiện sai lệch.

05Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

1BMW City cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng và các điều kiện đó được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các quy định chung về khuyến mãi và tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được tặng một lần cho mỗi hội viên, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc chỉ tính một phần – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• 1BMW City có quyền thay đổi hoặc hủy chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Hội viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện áp dụng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1BMW City trước khi kích hoạt thưởng.

06Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả hội viên, 1BMW City nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện được cần báo cáo ngay cho 1BMW City.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản giả mạo, cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện các hành vi gian lận như đảo chiều giao dịch (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả trò chơi.

07Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 1BMW City. Chính sách này được công bố tại trang Chính sách bảo mật và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý cho phép 1BMW City thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất khuyến mãi phù hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định chống rửa tiền (AML).

1BMW City không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.

08Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

1BMW City cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn vì lý do bảo trì kỹ thuật, sự cố ngoài ý muốn hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1BMW City không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp internet, điện lực hoặc thiên tai.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng mà 1BMW City đã áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý.

Trách nhiệm tổng thể của 1BMW City đối với bạn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

09Chơi Game Có Trách Nhiệm

1BMW City cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết tài chính cá nhân. Chúng tôi khuyến khích tất cả hội viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng phù hợp với khả năng tài chính.
• Không cố gắng "gỡ lỗ" bằng cách tăng cược liên tục sau chuỗi thua.
• Dừng chơi khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hoặc lo lắng về tài chính.
• Sử dụng tính năng tự đặt giới hạn (self-limit) hoặc tự khóa tài khoản (self-exclusion) khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ miễn phí.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Dịch Vụ

1BMW City bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Tương tự, 1BMW City có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ sản phẩm hay tính năng nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước với khoảng thời gian hợp lý trong các trường hợp thông thường.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 1BMW City, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1BMW City qua email support@1bmwcity.com với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể lựa chọn hình thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12Liên Hệ Với 1BMW City

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1bmwcity.com
• Live chat: Trực tuyến 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình khi đăng nhập.
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Đội ngũ hỗ trợ của 1BMW City phục vụ bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – không bot, không mẫu câu sẵn vô nghĩa.