Tại 1BMW City, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi nói cho có. Mọi thông tin cá nhân bạn tin tưởng chia sẻ đều được xử lý cẩn thận, bảo vệ chặt chẽ và không bao giờ bị bán cho bên thứ ba.
Tóm tắt nhanh: 1BMW City thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 1BMW City – vận hành tại https://1bmwcity.com – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư và nhạy cảm. Vì vậy, 1BMW City xây dựng toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc: minh bạch – tối thiểu hóa – bảo mật tối đa. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã công bố và luôn cho bạn quyền kiểm soát.
Tài liệu này áp dụng cho tất cả hội viên đăng ký và người dùng truy cập website của 1BMW City từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách này.
1BMW City thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu thu thập tự động:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tối ưu hóa trải nghiệm |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, ISP, vị trí địa lý gần đúng | Phát hiện gian lận, tuân thủ địa lý |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click | Phân tích UX, cải thiện sản phẩm |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cá cược | Hỗ trợ kỹ thuật, AML, tranh chấp |
| Cookie & bộ nhớ đệm | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ | Duy trì trạng thái, cá nhân hóa |
1BMW City sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau và không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 1BMW City. Việc từ chối này không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.
1BMW City xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
1BMW City cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác trong các trường hợp cụ thể:
Lưu ý quan trọng: Tất cả đối tác bên thứ ba mà 1BMW City làm việc cùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá các đối tác này.
Website 1BMW City sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của 1BMW City.
1BMW City áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:
Mặc dù 1BMW City áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo 100% an toàn tuyệt đối trước mọi mối đe dọa. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@1bmwcity.com.
1BMW City chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt vòng đời tài khoản + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ khi đóng tài khoản | Yêu cầu quy định tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Kiểm toán tài chính, tranh chấp |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ giao dịch | Giải quyết khiếu nại |
| Lịch sử hỗ trợ & chat | 2 năm | Cải thiện dịch vụ |
| Cookie & dữ liệu phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, 1BMW City sẽ xử lý trong vòng 30 ngày – ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp lý.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 1BMW City:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc rút lại đồng ý xử lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản tới support@1bmwcity.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
1BMW City nghiêm cấm tuyệt đối việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bị phong tỏa và dữ liệu liên quan được xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em trong gia đình. 1BMW City khuyến nghị sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập dành cho gia đình (parental control) trên thiết bị dùng chung.
1BMW City có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng công khai tại địa chỉ này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1BMW City sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với 1BMW City qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 1BMW City phục vụ 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật này.
Từ kỹ thuật đến quy trình vận hành, 1BMW City đầu tư nghiêm túc vào từng lớp bảo mật để bạn chơi thoải mái, không lo lắng.
Mọi luồng dữ liệu giữa bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang áp dụng.
Quy trình KYC nhiều bước đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, ngăn chặn mạo danh và bảo vệ chính bạn khỏi bị người khác sử dụng danh tính.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hay cho thuê vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu bạn là của bạn.
Lớp bảo vệ thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng authenticator giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ ngoài ý muốn.
Hệ thống AI theo dõi mọi hoạt động tài khoản theo thời gian thực, cảnh báo và khóa tự động nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ độc lập, đảm bảo hệ thống luôn được vá lỗi và cập nhật kịp thời.
Tại 1BMW City, chúng tôi không xem bảo mật là một tính năng tùy chọn – đó là nền tảng của mọi quyết định kỹ thuật và vận hành. Từ cách chúng tôi thiết kế hệ thống đến cách đào tạo nhân viên, quyền riêng tư của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.
Chúng tôi liên tục đầu tư vào công nghệ và con người để đảm bảo 1BMW City là nơi bạn có thể chơi với sự tự tin tuyệt đối, biết rằng thông tin của mình đang được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.